Официальный дилер Eltex
- Каталог
- Сетевое оборудование
- Ethernet-коммутаторы MES
- Магистральные маршрутизаторы ME
- Маршрутизаторы ESR
- Каталог
- Беспроводной доступ
- LTE
- Wi-Fi контроллеры
- Антенны и комплектующие
- Оборудование БШПД
- Опции SoftWLC
- Точки доступа Wi-Fi
- Каталог
- Оборудование xPON
- 10G-PON
- Модули GPON SFP
- Turbo GEPON
- Модули SFP xPON (GPON/GEPON)
- Опции для xPON
- Каталог
- VoIP-телефония
- IP-телефоны
- Аналоговые шлюзы
- Кабели для шлюзов
- Транковые шлюзы
- Каталог
- Softswitch и UC-система, IP-АТС
- Softswitch
- Аппаратные IP-ATC
- Пограничные контроллеры сессий SBC
- Программный пограничный контроллер vESBC
- Каталог
- IoT и автоматизация
- IoT-платформа
- Wi-Fi камеры
- Базовые станции Вега
- Исполнительные устройства
- Контроллеры умного дома
- Оконечные устройства Вега
- Умные датчики
- Каталог
- Системы управления
- Eltex.ACS
- Eltex.ECCM
- Eltex.EMS
- NAICE
- Каталог
- Серверы и СХД
- EDGE серверы
- Комплексные решения Гравитон
- Серверы
- Системы хранения данных
- Каталог
- Оборудование xWDM
- DWDM-системы Т8
- Активная DCI платформа
- Активная DWDM платформа
- Оптические трансиверы DWDM
- Каталог
- Видеонаблюдение и СКУД
- IP-камеры
- Контроллеры СКУД
- Платформа видеомониторинга
- Каталог
- Компьютеры, ноутбуки, мониторы, оргтехника
- Компьютеры
- Мониторы
- Моноблоки
- Ноутбуки
- Оргтехника
- Рабочие станции
- Каталог
- Источники бесперебойного питания
- DNH Electric
- HiDEN
- АКБ
- Каталог
- Оборудование TDM
- Гибкий мультиплексор Маком-МХ
- Оптические мультиплексоры TopGATE
- ЦАТС МС240
- Каталог
- ТВ-приставки, домашние роутеры и Wi-Fi репитеры
- Wi-Fi репитеры
- Wi-Fi роутеры
- Смарт ТВ-приставки
- Каталог
- Дополнительное оборудование
- Модули питания
- Устройства электропитания
- Главная страница
- Новости
- Eltex ускорил поддержку для владельцев сертификатов на консультационные услуги
Eltex ускорил поддержку для владельцев сертификатов на консультационные услуги
Сокращение времени реакции на обращения в два раза
Компания Eltex сообщает о значительном улучшении условий сервиса для клиентов, обладающих сертификатами на консультационные услуги с поддержкой 24/7. Ключевым изменением стало сокращение времени реакции на обращения в два раза.
Обновленные сроки реагирования затронули три уровня приоритета:
- Высокий приоритет – 1 час вместо прежних 4 часов
- Средний приоритет – 4 часа вместо 1 дня
- Минимальный приоритет – 24 часа вместо 2 дней
При этом время реакции на критические обращения остается на прежнем уровне и составляет не более 30 минут.
Источник: Официальный сайт Eltex
Другие новости
26.11.2025
13.10.2025
30.04.2025
14.02.2025
Наша команда готова помочь вам найти идеальное оборудование для ваших потребностей. Запишитесь на консультацию и получите персональные рекомендации от наших экспертов.
Спасибо за ваше обращение!
Мы свяжемся с вами в ближайшее время
Спасибо за обращение!
