Eltex ускорил поддержку для владельцев сертификатов на консультационные услуги

30.09.2025

Сокращение времени реакции на обращения в два раза

Компания Eltex сообщает о значительном улучшении условий сервиса для клиентов, обладающих сертификатами на консультационные услуги с поддержкой 24/7. Ключевым изменением стало сокращение времени реакции на обращения в два раза.

Обновленные сроки реагирования затронули три уровня приоритета:

Высокий приоритет – 1 час вместо прежних 4 часов
Средний приоритет – 4 часа вместо 1 дня
Минимальный приоритет – 24 часа вместо 2 дней

При этом время реакции на критические обращения остается на прежнем уровне и составляет не более 30 минут.

Источник: Официальный сайт Eltex

Другие новости

NewNets – официальный дистрибьютор DWDM технологий Sintai

Подробнее

Peeper – эксперт по мониторингу программных продуктов Eltex

Подробнее

NewNets | Новые Сети Интеграция подвела итоги участия в ежегодном форуме по Asterisk и VoIP AsterConf’25

Подробнее

Eltex ускорил поддержку для владельцев сертификатов на консультационные услуги

Подробнее

Прокачали экспертизу: как мы погружались в продукты Сайбер Электро!

Подробнее

Получите рекомендации специалистов и найдите идеальное решение

Наша команда готова помочь вам найти идеальное оборудование для ваших потребностей. Запишитесь на консультацию и получите персональные рекомендации от наших экспертов.