Официальный дилер Eltex
8-800-777-57-00
newnets@newnets.ru
Каталог
Каталог
Сетевое оборудование
Беспроводной доступ
Оборудование xPON
VoIP-телефония
Softswitch и UC-система, IP-АТС
IoT и автоматизация
Оптические модули
Системы управления
Серверы и СХД
Оборудование xWDM
Видеонаблюдение и СКУД
Компьютеры, ноутбуки, мониторы, оргтехника
Источники бесперебойного питания
Оборудование TDM
ТВ-приставки, домашние роутеры и Wi-Fi репитеры
Дополнительное оборудование
Главная Профиль
Каталог
Корзина

Eltex ускорил поддержку для владельцев сертификатов на консультационные услуги

30.09.2025
NewNets-1

Сокращение времени реакции на обращения в два раза

Компания Eltex сообщает о значительном улучшении условий сервиса для клиентов, обладающих сертификатами на консультационные услуги с поддержкой 24/7. Ключевым изменением стало сокращение времени реакции на обращения в два раза.

Обновленные сроки реагирования затронули три уровня приоритета:

  • Высокий приоритет – 1 час вместо прежних 4 часов
  • Средний приоритет – 4 часа вместо 1 дня
  • Минимальный приоритет – 24 часа вместо 2 дней

При этом время реакции на критические обращения остается на прежнем уровне и составляет не более 30 минут.

Источник: Официальный сайт Eltex

Другие новости

Eltex ускорил поддержку для владельцев сертификатов на консультационные услуги
Eltex ускорил поддержку для владельцев сертификатов на консультационные услуги

Подробнее
Прокачали экспертизу: как мы погружались в продукты Сайбер Электро!
Прокачали экспертизу: как мы погружались в продукты Сайбер Электро!

Подробнее
Изнутри технологий: как создается связь? Экскурсия на завод Eltex
Изнутри технологий: как создается связь? Экскурсия на завод Eltex

Подробнее
NewNets успешно представила DWDM решения на Форуме «ЦОД» в Москве
NewNets успешно представила DWDM решения на Форуме «ЦОД» в Москве

Подробнее
Оборудование Eltex в реестре ПП РФ №719: новые правила локализации
Оборудование Eltex в реестре ПП РФ №719: новые правила локализации

Подробнее
Получите рекомендации специалистов и найдите идеальное решение

Наша команда готова помочь вам найти идеальное оборудование для ваших потребностей. Запишитесь на консультацию и получите персональные рекомендации от наших экспертов.

Scroll up