Программный коммутатор (Softswitch) 4/5 классов ECSS -10

• Функции УПАТС, САТС, ГАТС, КАТС, МТС,МЦК
• Виртуальные АТС
• Функционал call-центра
• Селекторная связь
• Функционал УОВЭОС
• СОРМ
• Географическое резервирование
• Резервирование по схеме active-active
• Масштабирование
• Простой интерфейс управления

Softswitch ECSS-10
ECSS-10 – программно-аппаратный комплекс,  предназначенный для построения интегрированных инфокоммуникационных сетей связи. Комплекс базируется на программных и аппаратных компонентах, разработанных и произведенных компанией ЭЛТЕКС, обеспечивающих предоставление  широкого спектра услуг и высокий уровеньнадежности.

Применение
Программно-аппаратный комплекс 4/5 классов Softswitch ECSS-10 – универсальная система для построения узлов связи различного уровня:
ведомственного
корпоративного
операторского (местный, зоновый,транзитный, междугородный,международный)

Масштабирование
Модульная архитектура ECSS-10 обеспечивает масштабируемость комплекса, что позволяет использовать решение в любых проектах – от небольших корпоративных узлов (например, для малого бизнеса) до международных транзитных станций.

Основные возможности
- 100 000 +абонентов
- функционал УПАТС, САТС, ГАТС, КАТС, МТС, МЦК, подтвержденный сертификатами
- виртуальные АТС
- call-центр
- селекторная связь
- функционал УОВЭОС
- поддержка СОРМ
- использование в качестве SaaS платформы
- функции пограничного контроллера сессий
- поддержка различных видов дополнительных услуг
- групповое оповещение
- географическое резервирование
- локальное резервирование
- гибкая модульная архитектура Комплекса
- масштабирование
- горячее обновление ПО
- балансировка медиатрафика
- гибкий IVR-конструктор
- возможность интеграции с CRM заказчика
- поддержка FMC (Fixed MobileConvergence)
- поддержка карточной системы
- функционирование под управлением KVM и VMWare

Виртуальные АТС
Масштабируемая платформа ECSS-10 Softswitch позволяет реализовать облачный сервис обработки вызовов, полностью заменяющий функционал  традиционных  УПАТС. Корпоративные клиенты могут оперативно объединить удалённые офисы в единую VoIP-сеть с короткой нумерацией и необходимым набором сервисов. Многоканальные номера, интерактивные голосовые меню, конференцсвязь, мобильный  клиент и запись разговоров доступны из облака без необходимости установки и обслуживания традиционной офисной АТС.

Mobile VoIP
Мобильная IP-телефония позволяет оптимизировать затраты в роуминге без потери качества связи.
Услуга MobileVoIP доступна в любой точке земного шара через сеть Интернет благодаря пограничным контроллерам сессий линейки SBC. Для использования услуги достаточно установить на любой мобильный терминал SIP-клиент и активировать учетную запись.
С помощью услуги FMC можно подключить мобильный телефон абонента к корпоративной сети без привязки к сети Интернет. При этом все данные будут передаваться по GSM-каналу.

СОРМ
На базе решения Softswitch ECSS-10 возможно построение АТС с последующей приемкой в эксплуатацию органами Россвязьнадзора и ФСБ. Программно-аппаратный комплекс полностью соответствует требованиям СОРМ (Приказы №70, №268). Есть возможность подключения нескольких ПУ СОРМ.
МультиСОРМ – возможность СОРМирования нескольких ВАТС одним пультом.

Мониторинг и управление
Все программные компоненты ECSS-10 Softswitch и аппаратное окружение разработаны и произведены ЭЛТЕКС, что позволяет реализовать единый интерфейс управления и мониторинга через систему Eltex.EMS.
Возможности системы:
Группировка сетевых элементов
Централизованное управление конфигурациями и версиями ПОустройств
Автоматическое выполнение регламентных работ по расписанию
Мониторинг основных параметров системы в режиме единого окна.

Отказоустойчивость
Кластерная архитектура Комплекса Softswitch ECSS-10 позволяет достигнуть уровня надежности 99.9999%. Локальное резервирование по схеме active-active и территориальное разнесение компонентов Комплекса обеспечивает сохранение вызова на любой стадии его обслуживания при выходе из строя любого аппаратного компонента системы.

Поддерживаемые протоколы

- SIP 2.0 (RFC 3261)

- SIP-T/SIP-I

- H.248/Megaco

- Т.38

- RADIUSAAA

- SNMP

Протоколы, поддерживаемые через шлюзы
- ОКС7
- R1.5, R2
- 2ВСК
- EDSS-1/Q.931
- V5.1, V.5.2

Поддерживаемые аудиокодеки
- G.729A/B
- G.711A/U
- G.726
- G.723.1 (5.3 кбит/с, 6.3 кбит/с)
- G.722
- GSMFR
- iLBC
- Speex
- L16
- AMR

Поддерживаемые видеокодеки
- H.263-1998
- H.264

Управление
Основные средства, обеспечивающие эффективное управление и разграничение прав доступа:
- MML-консоль по протоколу SSH
- Web 2.0 интерфейс -http(s)
- Карточка абонента для управления дополнительными услугами
- Адаптируемый под заказчика Web-интерфейс Виртуальной АТС

Резервирование
- Поддержка резервирования аппаратных ресурсов (active-active)
- Поддержка горячего резервирования программных модулей
- Географическое резервирование

Дополнительные функции
- Поддержка различных форматов медиа ресурсов
- SIP Registrar
- Аутентификация через LDAP и/или Radius
- Функционал SBC
- Коммутация вызовов с непересекающимся набором кодеков
- Реконфигурируемость – возможность наращивания функционала и производительности
- Интеграция с Microsoft ActiveDirectory
- Передача текстовых сообщений
- Функция черных и белых списков номеров на транке
- Функция ограничения максимального CPS на транке
- Функция ограничения по загрузке транка
- Балансировка медиатрафика
- Механизмы территориального тяготения трафика
- Синхронизация телефонной книги
- Режим прямого подключения RTP-потока
- Запись голосового трафика
- Поддержка настраиваемых мелодий вызовов(Distinctive ring)
- Перекодировка и транcлитерация передаваемого имени абонента*

Телефонная маршрутизация
- Маршрутизация по маскам
- Выбор маршрута на основании параметров:

• Номер вызывающего абонента (CgPN)
• Категория вызывающего абонента(CPC)
• Номер вызываемого абонента (CdPN)
• ID группы абонента
• Тип адреса (Nature of address – NOA)
• План нумерации(NP)
• Индикатор ограничения предоставления номера вызывающего абонента (Calling PartyAPRI)
• День недели
• Время суток
• Уровни загрузки шлюза/направления 
• По метке

- Модификация номеров
- Гибкое управление обработкой вызова с помощью графического сценария
- Организация call-центра с гибкой маршрутизацией вызовов между очередями
Селекторная связь
- Поддержка 200+ участников в одном селекторном совещании
- Поддержка шаблонов совещаний
- Поддержка диспетчерских sip-телефонов и панелей расширения
- Возможность конфигурирования приватных/публичных шаблонов совещаний
- Количество активных селекторных совещаний определяется лицензией

Тарификация
- RADIUSAccounting
- CDR-файлы

Call-центр
- Корпоративный справочник
- Возможность работы оператора только с телефонным аппаратом
- Наличие АРМ оператора с широким функционалом для обработки вызовов
- Наличие АРМ Супервизора с широким функционалом для мониторинга работы call-центра
- Управление настройкой параметров call-центра через приложение администратора call-центра
- Широкий выбор алгоритмов распределения вызовов
- Гибкое предсказание времени ожидания вызова в очереди
- Сбор и предоставление большого количества статистической информации о работе call-центра
- Поддержка приоритетов вызовов при их маршрутизациии помещении в очередь
- Возможность организации иерархии очередей
- Возможность перехвата вызова из очереди
- Ручной режим распределения вызовов из очереди
- Поддержка Callback в очереди

Поддерживаемые дополнительные услуги
- Сервис«Автообзвон»
- Сервис «Группа шеф-секретарь»
- Предоставление номера вызывающего абонента (CLIP)
- Запрет идентификации номера вызывающего абонента (CLIR)
- Преодоление CLIR (CLIRO)
- Предоставление имени вызывающего абонента (CNIP)
- Настраиваемая мелодия ожидания ответа (CustomRingback)
- Индивидуальное оповещение/интерком(VoicePage)
- Групповое оповещение(ZonePage)
- Вторжение(Intervention)
- Безусловная переадресация на список номеров (FindMe)
- Переадресация по не ответу на список номеров (FindMeNoResponse)
- Пользовательская запись разговора с активацией по коду услуги
- Индикатор присутствия (SIP presence и Busy LampField)
- Поиск первой свободной линии по списку (CallHunt)
- Запрет приема вызова с неизвестными номерами (ACB)
- Извещение о поступлении второго вызова (CWAIT)
- Индикация о наличии голосовых сообщений в почтовом ящике (MWI)
- Переадресация (CFU, CFB, CFNR, CFOS,CFT)
- Удержание/восстановление вызова (CHOLD)
- Черный и белый списки (White/BlackLists)
- Перевод вызова во время разговора (CTR)
- Нотификация о пропущенных вызовах
- Управление дополнительными услугами с телефона абонента
- Интерактивное голосовое меню (IVR)
- Запись разговоров (CallRecording)
- Виртуальный факс (Fax-to-Email)
- Автосекретарь (AutoAttendant)
- Аудиоконференц-связь(CONF)
- Перехват вызова (CallPickup)
- Голосовая почта (VoiceMail)
- Быстрый набор (SpeedDial)
- Следуй за мной (FollowMe)
- Следуй за мной по неответу (Follow Me NoResponse)
- Обратный вызов (CallBack)
- Автодозвон (AutoRedial)
- Повтор последнего набранного номера (Redial)
- Не беспокоить (DND)
- Будильник (Alarm)
- Сервис очереди вызовов
- Отслеживание злонамеренного вызова (MCID)
- Трехсторонняя конференц-связь (3-Way)
- Номер моего телефона (MyNumber)
- Ограничение исходящих вызовов(RBP)
- Групповой вызов(CGG)
- Горячая/теплая линия (Hotline/Warmline)
- Запрет переадресованных вызовов (RFC)
- Парковка вызова (Callpark)
- Конференц-связь с последовательным сбором участников (Conference Call,Add-on)
- Конферец-комната (Conferenceroom)
- Авторизация на удаленном телефоне (Remotephone)


ECSS-10 – комплексное решение для построения интегрированной инфокоммуникационной сети.

Все программные компоненты Комплекса и аппаратное окружение (SBC, коммутаторы Ethernet, цифровые шлюзы, абонентские шлюзы, посредник СОРМ) разработаны и произведены ЭЛТЕКС:

• ECSS-10 Softswitch – программно-аппаратный комплекс с возможностью автоконфигурирования абонентского оборудования.

• Eltex.EMS – централизованная система управления сетевым оборудованием.
• Серверы – поддерживаются виртуальные и физические серверы разных производителей и платформ, конфигурация которых выбирается в зависимости от требуемой производительности системы.

• Коммутаторы линейки MES – Ethernet-коммутаторы операторского уровня с поддержкой стекирования и высокой пропускной способностью.
• SMG – цифровой шлюз SMG-1016M либо SMG-2016 для сопряжения сигнализации и медиа потоков ТфОП (Е1) и VoIP сетей, oбеспечивающий поддержку взаимодействия с пультом управления СОРМ (опционально).
• SBC – пограничный контроллер сессий SBC-1000 либо SBC-2000, предназначенный для сокрытия топологии внутренней сети VoIP-узла, а также защиты от внешних угроз.