Организация публичных HOTSPOT сетей

Что такое услуга «Публичная сеть HOTSPOT».

Wi-Fi Hotspot – это зона доступа к беспроводной сети Wi-Fi, которая может быть организована для обеспечения доступа в сеть Интернет сотрудников компании или посетителей заведения.

Во многих торгово-развлекательных центрах, банках, гостиницах, кафе, авто-сервисах и мойках в целях увеличения продаж, продвижения бизнеса и повышения к нему лояльности, заинтересованы в предоставлении своим клиентам, дополнительных видов услуг как Публичная Wi-Fi сеть.

На сегодняшний день на всей территории Российской Федерации, открытые Wi-Fi сети, в соответствии с требованиями законодательства, могут работать при условии сохранения данных о пользователях и посещенных ими веб-ресурсах. Как раз для выполнения данного условия и используется наше решение.

Зачем нужна «HOTSPOT сеть».

Организация общественной сети Wi-Fi, позволяет не только обеспечить пользователям беспрепятственный доступ к Интернет через открытую беспроводную сеть, но и ознакомить их с информацией, в размещении которой заинтересован владелец сети Wi-Fi.

Данная возможность обеспечивается благодаря наличию управляемой приветственной страницы, появление которой предшествует подключению к Интернету. А по завершении процедуры авторизации, осуществляется переход на рекламную страницу или сайт заведения. Такая организация процесса гарантирует то, что посетители, подключаясь к Сети, обязательно увидят информацию, которую владелец Wi-Fi желает довести до пользователей.

Дополнительные возможности для бизнеса:

• Повышение лояльных клиентов;

• Дополнительное конкурентное преимущество;

• Бесплатная рекламная площадка для продвижения товаров и услуг;

• Возможность сбора статистики об использовании Wi-Fi зоны;

• Стартовая страница с Вашим дизайном;

• Автоматическая переадресация пользователя на сайт Вашей компании;

• Сохранение контактной информации клиентов с возможностью дальнейшего оповещения или рассылки рекламных сообщений.

На основании проведенных исследований и опросов, установлено, что бесплатный Wi-Fi для клиентов сделает Ваш бизнес более успешным. Он входит в ожидания клиентов как обязательный атрибут качественной работы предприятия в сфере оказания услуг и организации досуга:

• Почти треть клиентов в сфере услуг, интересуются о возможности подключения к сети интернет по Wi-Fi;

• Но только 28% организаций предоставляют доступ к Интернет по Wi-Fi;

• Стоит отметить, что установка хот-спота может повысить уровень продаж на 20%. 

Кому нужна «ПУБЛИЧНАЯ HOTSPOT СЕТЬ».

Управляемый хот-спот чаще всего можно обнаружить в ресторанах и кафе, на вокзалах, метро, в аэропортах, в учебных заведениях поликлиниках и больницах. Также не малое распространен Wi-Fi на территории городских площадей, парков и стадионов. Многие компании организуют беспроводные сети в своих офисах для удобства клиентов. В ряде случаев Wi-Fi может оказаться единственным способом организовать доступ к сети Интернет.

• Wi-Fi для кафе и ресторанов позволяет привлечь дополнительных клиентов и скоротать их время при ожидании своих заказов;

• Ни одна гостиница не может быть успешной, если в ее номерах отсутствует Wi-Fi, сейчас каждый посетитель, будь то деловой человек или активный пользователь социальных сетей пользуется сетью Интернет для работы или развлечений;

• Wi-Fi для торговых центров дает возможность увеличить количество покупателей, а hotspot для больниц и поликлиник позволяет поднять уровень обслуживания на новую ступень;

• Wi-Fi в конференц-залах при проведении конференций, семинаров и форумов, позволит уютно чувствовать себя гостям мероприятия;

• Wi-Fi для автозаправок/моек/СТО – это возможность обеспечить клиентам доступ к сети во время посещения экспресс-кафе или мойки авто;

• Wi-Fi сеть любого другого предприятия, работающего с посетителями позволит повысить лояльность клиента.

Таким образом, бесплатная раздача Wi-Fi, дает организации целый ряд дополнительных возможностей, в частности: рекламный канал, позволяющий продвигать товары и услуги, а также проводить информирование по различным распродажам и акциям, сбор статистики посещений, повторных подключений. 

Преимущества организации «HOTSPOT сети» на решении от Элтекс.

Обеспечение высокоскоростным доступом в сеть Интернет гостей предприятия. Клиенты проведут у Вас больше времени, имея бесплатный доступ к сети Wi-Fi.

Размещение рекламы

Возможность размещения рекламных сообщений Вашей организации на приветственной странице, перенаправление на сайт организации после завершения процедуры аутентификации.

Интеграция с готовыми рекламными площадками

Возможность дополнительного получения дохода и привлечения клиентов, при работе с внешними рекламными площадками.

Платный доступ

Возможность интеграции с сервисами оплаты. Каждый подключившийся клиент будет приносить доход.

Низкая стоимость владения

Вы платите только за фактически отправленные SMS и за интернет канал оператору связи.

Сбор статистики

Получение статистики подключений: новых пользователей, повторных подключений, скаченного трафика, через личный кабинет.

Расширение базы клиентов

Каждый пользователь услуги оставляет контактные данные, которые Вы можете использовать далее для продвижение Ваших услуг и информировании о проведении акций и предложений.

Предоставление доступа сотрудникам и клиентам

Возможность развернуть шифрованную корпоративную сеть и открытую гостевую, с использованием единой системы централизованного управления.

Запоминание клиентов

При повторном подключении клиенту не нужно проходить идентификацию и получать SMS. Система узнает клиента и сразу перенаправляет на рекламную страницу.

Гибкая настройка

Вы можете настроить приветственную страницу в стиле Вашей компании, в любое удобное время через личный кабинет.

Лимитирование доступа

Ограничение скорости доступа в сеть Интернет на клиента, времени пользования услугой, повторное перенаправление на рекламные страницы.

Масштабируемость

Сеть от одной точки доступа, до нескольких тысяч устройств, с возможностью географического разнесения сети в масштабах целой страны. С сохранением централизованного управления и мониторинга.

Бесперебойное предоставление услуги

Стабильная и бесперебойная работа сети, обеспечивается использованием высокотехнологичного оборудования и нашим многолетним опытом работы в проектировании.

Бесшовный роуминг

Поддержка роуминга в соответствии с 802.11r.

Ваши клиенты, гости, потенциальные партнеры почувствуют Вашу заботу о них, поймут как важна для Вас комфортность их пребывания. Свободный доступ к сети Интернет через открытую Wi-Fi станет приятным дополнением Ваших отношений.

Как работает HOTSPOT

Для реализации hotspot сети, ЭЛТЕКС предлагает решение, которое включает в себя:

• Точки доступа WEP/WOP-12ac (indoor/outdoor), WEP-2AC. Наличие двух радиоинтерфейсов позволяет поддержать одновременно два диапазона - 2.4 ГГц и 5 ГГц.

• Контроллер SoftWLC, который обеспечивает централизованное управление сетевой инфраструктурой - точками доступа, сервисными маршрутизаторами, через него осуществляется настройка приветственной страницы портала и сбор статистики.

• Сервисный маршрутизатор ESR-1000, который выполняет функции Firewall, NAT, служит для агрегирования и дальнейшей маршрутизации сетевого трафика

• Ethernet-коммутаторы доступа MES2124P или MES2108P для передачи трафика и подачи удаленного питания для точек доступа по технологии PoE IEEE 802.3at.

Помимо гостевого доступа, данное решение позволяет организовать несколько Wi-Fi зон (SSID) для сотрудников компании:

• SSID с шифрованием WPA Enterprise;

• Скрытые SSID;

• Поддержка настройки 16 и более SSID на одну точку доступа.

МЕХАНИЗМ АУТЕНТИФИКАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Большинство современных операционных систем Android/iOS, а также современные браузеры способны определить беспроводную Wi-Fi сеть, работающую в режиме Hotspot, и вывести уведомление пользователю о необходимости прохождения авторизации на портале (Captive Portal).

При первом подключении абонента к точке доступа требуется открыть страницу в веб-браузере (если она не открылась автоматически), и выполнить http-запрос любого сайта. Запрос пользователя перенаправляется системой на Captive Portal, встроенный в SoftWLC. В это время пользователь видит брендированную веб-страницу с полями для ввода своих авторизационных данных.

Наше решение предусматривает возможность аутентификации абонента несколькими способами:

• с помощью ввода заранее выданных логина и пароля,

• через номер мобильного телефона,

• через Портал Государственных услуг.

При вводе логина/пароля, данные пользователя проверяются в базе данных и при успешном завершении этой процедуры, открывается доступ в сеть Интернет, а страница портала выполняет переадресацию пользователя на сайт организации.

При регистрации через номер телефона, на странице портала потребуется ввести номер телефона, на который будет отправлено SMS сообщение с кодом доступа к сети, после ввода которого, выполнится переадресация на сайт организации, и открывается доступ в Интернет.

Согласно новым правилам оказания услуг связи (Постановление Правительства РФ №758 от 31 июля 2014 года и Постановление Правительства РФ №801 от 12 августа 2014 года) провайдеры обязаны устанавливать личность абонента при предоставлении доступа в общественных местах.

Без предоставления удостоверяющих личность документов разрешены следующие способы идентификации:

• через номер мобильного телефона, на который направляется СМС с паролем для подтверждения введенных данных;

• через Портал Государственных услуг.

База данных хранит информации о доступе гостей в Интернет и тем самым может реализовать еще одно требование 758-го Постановления Правительства.

Работа Hotspot на точках доступа любого типа

Если у Вас уже построена беспроводная сеть, и Вы не хотите менять установленные точки доступа, наше решение, и в этом случае, позволяет выполнить идентификацию пользователей Wi-Fi на портале, для этого потребуется:

• Контроллер SoftWLC, который обеспечивает управление сетевой инфраструктурой - сервисными маршрутизаторами, через него осуществляется авторизация пользователей, и выполняется настройка приветственной страницы портала, а так же сбор статистики,

• Сервисный маршрутизатор ESR-1000, который выполняет функции Firewall, NAT, служит для агрегирования и дальнейшей маршрутизации сетевого трафика, он выполняет идентификацию пользователей,

• Специальная лицензия для активации функции BRAS, для сервисного маршрутизатора ESR-1000. 

Что еще важно знать!

Стоит отметить, что сегодня на территории России публичный Wi-Fi предоставляется юридическими лицами только при условии реализации механизма идентификации посетителя.

Анонимный доступ к сети Интернет запрещен законодательством РФ!

В соответствии с постановлениями Правительства РФ № 758 и № 801.

Предоставление пользователя Wi–Fi сети доступа к Интернет без идентификации влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от 2 тысяч до 5 тысяч рублей; на должностных лиц — от 5 тысяч до 50 тысяч рублей; на юридических лиц — от 100 тысяч до 200 тысяч рублей

Также за отсутствие авторизации на владельцев заведений накладывают штрафы в размере от 50 тысяч до 300 тысяч рублей за нарушение федеральных законов «О противодействии экстремистской деятельности» от 25.07.2002 N 114-ФЗ.